Tourismuskaufmann für das Online-Servicecenter (m/w/d)

Seit über 45 Jahren steht die Marke alltours für qualitativ hochwertigen Urlaub zu günstigen Preisen. Mit jährlich rund 1,7 Millionen zufriedenen Gästen zählt unser Unternehmen zu den fünf größten Reiseveranstaltern in Deutschland und gehört in Europa zu den Top Ten. Neben den Veranstaltern alltours und Bye.bye gehören die alltours Reisecenter, die Incoming-Agentur Viajes allsun und die allsun Hotelkette zur alltours Gruppe.

Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab sofort in Voll- und Teilzeit

Tourismuskaufmann für das Online-Servicecenter (m/w/d)

Ihre Herausforderung

Aktiver und serviceorientierter Telefonverkauf und umfassende Betreuung der Endkunden vor, während und nach der Reise

Ihr Tagesgeschäft

  • Bearbeitung eingehender Endkundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fax
  • Angebotserstellung und Buchung der gewünschten Leistungen
  • Zubuchung von Zusatzleistungen und Sonderreservierungen
  • Änderung und Stornierung von bereits gebuchten Leistungen
  • Serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen zu den Produkten mit Hilfe interner Schnittstellen
  • Betreuung der Internetkunden
  • Bindung neuer und bestehender Kunden

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Tourismuskaufmann
  • Ausgeprägtes Verkaufstalent mit Freude am Verkauf
  • Erste Berufserfahrung im Verkauf von Reisen wünschenswert
  • Gute Produkt- und Zielgebietskenntnisse
  • Englisch- und/oder Niederländischkenntnisse von Vorteil
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke
  • Versierter Umgang mit touristischen Buchungssystemen sowie mit MS Office und dem Internet
  • Zeitliche Flexibilität (werktags bis 22 Uhr, Wochenende bis 18 Uhr)und hohe Einsatzbereitschaft
  • Hohe Auffassungsgabe und Lernbereitschaft

Was wir Ihnen bieten

  • Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
  • Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzlich Bonus- und Sonderzahlungen)
  • Umfangreiche freiwillige soziale und finanzielle Leistungen (bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, kostenloses Obstbuffet, bezuschusstes Firmenticket, Mitarbeiterrabatte, etc.)
  • Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
  • 30 Tage Urlaub
  • Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven

Werden Sie ein Teil von alltours und überzeugen Sie uns davon, dass Sie der/die Richtige für uns sind. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihre frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.

alltours flugreisen gmbh
Personalmanagement Zentrale
Dreischeibenhaus 1
40211 Düsseldorf

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