Ihre Tätigkeiten umfassen

• Abwicklung eingehender Telefongespräche im Bereich Forderungsmanagement im Namen eines Energieversorgers und eines Netzbetreibers
• Telefonische Verschiebung/Verlegung von Zählerwechselterminen und anderen Installationstätigkeiten
• Telefonische Erfassung von Zählerständen
• Erfassung von Zählerstandskarten und online Zählerständen
• Telefonische Serviceleistungen für regionale Energieversorger
• Kunden-Stammdatenpflege in einem CRM-System
• Allgemeine kaufmännische Aufgaben wie E-Mailbearbeitung

Wir erwarten

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine vergleichbare Ausbildung oder über vergleichbare Arbeitserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Sie haben bereits erste Erfahrungen im Bereich des Kundenservices
• Sie sind serviceorientiert, belastbar und behalten auch bei herausfordernden Anrufern und hohem Anrufaufkommen die Geduld
• Sie sind zuverlässig
• Sie fühlen sich im Bereich der Datenerfassung und Datenpflege wohl
• Sie haben einen sicheren Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Programmen
• Volljährigkeit

Wir bieten Ihnen

• Sie arbeiten in einem erfolgreichen Unternehmen mit ausgesprochen gutem Betriebsklima
• Firmenfitness (EGYM Wellpass), Altersvorsorge, VWL-Zuschuss, Teamevents und Firmenfeiern
• qualifizierte Einarbeitung
• regelmäßige Fortbildungen
• einen zertifizierten Arbeitgeber im Bereich Arbeits- und Gesundheitsmanagement nach DIN EN: ISO 45001:2018 und mit Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN: ISO 9001:2015

Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen - vorzugsweise online über unsere Homepage: http://www.cundk.de/fuer-bewerber/stellenangebote Wählen Sie dazu die Ausschreibung und scrollen Sie die Stellenbeschreibung bis ans Ende, um sich online zu bewerben.