Deine Aufgaben

• Als Experte für den Kundensupport schaffst Du einen herausragenden Mehrwert für unsere weltweit agierenden Kunden und Partner. Dabei hast Du die Sicht des Kunden stets im Blick und koordinierst die unternehmensinternen Ansprechpartner zur zeitnahen und kompetenten Lösung sämtlicher Anfragen im Bereich EDI / Automotive.
• Du agierst als eigenverantwortlicher Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Problemen im Bereich EDI / Automotive.
• Du verantwortest die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen gemäß des Supportprozesses gemeinsam mit dem Team.
• Im Austausch mit Teamkollegen und dem Third Level Support findest Du Lösungen für komplexe Anwenderfragen.
• Durch die Sicherstellung einer zeitnahen, lösungsorientierten und fundierten Rückmeldung sicherst Du die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.

Deine Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich oder engagierte Quereinsteiger
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Teamorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise gepaart mit der Fähigkeit, Probleme zu lösen
• Affinität zu technischen Themen und Bereitschaft zu kontinuierlichem Lernen
• Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen, z. B. im Einkauf, Lager oder im Vertrieb bei mittelständischen Unternehmen ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Überschrift stepstone

Möchtest Du Deine Ideen in einem internationalen Team verwirklichen? Werde Teil von unseren dynamischen und motivierten Teams und gestalte die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mit. Es erwarten Dich interessante Themen und Projekte, hohe Eigenverantwortung und moderne Technologien. Du arbeitest bei uns in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre an interessanten und anspruchsvollen Aufgaben.

Deine Bewerbung

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der weiblichen und männlichen Sprachform verzichtet.

Schicke uns Deine Bewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin. Nutze hierfür das Online-Bewerbungsformular oder besuche unsere Karriereseite auf www.abas-erp.com

Deine Benefits:

• Coaching und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Homeoffice / mobiles Arbeiten möglich
• Corporate Benefits
• JobRad
• Gute Verkehrsanbindung
• Angebote zur Gesundheitsförderung: u. a. Zuschuss Firmenfitness qualitrain
• Unfallversicherung 24/7 auch im Privaten
• Fahrtkostenzuschuss
• E-Learning Angebote
• Barrierefreiheit

Wir freuen uns, Dich kennen zu lernen!